Igas kuus kasutab Skype-i üle 200 miljoni inimese. Kui lisame siia veel Microsofti MSN-i, Yahho Messenger-i ja veel trobikonna muud suhtlustarkvara, siis on selge, et tänapäeva kontorid on läbi imbunud erinevatest kiirete sõnumite edastamiseks mõeldud programmidest. Nagu ikka heade töövahenditega – ühe käsi hoiab kirvest puude lõhkumiseks, teine sõdimiseks ja kolmas puuskulptuuride voolimiseks. Ehk siis tööriista kasulikkuse määrab see, kuidas me oskame vahendit kasutada. Kas me aga oskame kasutada meie ellu järk-järgult imbunud suhtlustarkvara?

Alles mõned aastad tagasi ei olnud suhtlustarkvara tulevik sugugi roosiline. Paljud suurfirmad sulgesid kontorites ligipääsu Skype-ile või MSN-ile, et töötajad ei tegeleks „muude asjadega“ ja ei toimuks töövälist suhtlust. Sellist lähenemist leiab, muide, ka veel tänasel Eesti kontorimaastikul. Tõsi küll, harva. Õnneks on enamus ettevõtteid saanud aru suhtlustarkvara potentsiaalist kontorisuhtluse parendamisel. Hoopis üllatavam on aga üks peamine põhjus, miks just avatud kontoritega suurfirmad täna aktiivselt suhtlustarkvara kasutamist propageerivad – selleks on müra vähenemine! Nimelt toimub avatud kontoris palju kiiret sõnumite vahetamist, milleks keegi hüüab midagi kolleegile teise laua ääres või kõnnib kolmanda kolleegi juurde ühelauselise info edastamiseks. Selge, et selline lähemine tekitab müra ja katkestusi. Siinkohal tulebki appi suhtlustarkvara, millega on võimalik sõnumeid edastada ilma ümbritsevaid kolleege segamata – lisaks jääb konkreetne jälg edastatud teabest. Seega kasutagem suhtlustkarkvara lühisõnumite edastamiseks juhul kui see on võimalik!

Suhtlustarkvara aga ei tähenda seda, et saadud sõnumitele peab koheselt vastama! Koheselt vastatakse ikkagi telefonile. Skype-iga edastatud sõnumid jõuavad küll kiiresti kohale, aga ei nõua kiiret reageerimist. Paljud kasutajad kahjuks sellega ei arvesta ja seetõttu saadavad nad kiirelt veel paar-kolm sõnumit järgi, et „stimuleerida“ kiiret vastust. Selline spämm ei ole eriti viisakas ega mõistlik. Üldse tasub ka sõnumi saatmisel pidada meeles, et katkestuste hulk tuleb viia miinimumini. Tavaliselt näeme eraldi sõnumeid nagu „Tere“ ja siis „Kas saad hetkel rääkida?“ ja siis veel midagi. Õigem oleks aga kogu oma oluline teave võtta ühte lausesse kokku – näiteks „Tere! Soovin sinuga komandeeringuaruandest vestleda – millal sulle sobiks?“ Viimases näites on sõnumi saajale ühe korraga antud otsustamiseks kogu info. Nüüd on ainult tema enda asi kas ja millal ta on valmis sellega tegelema.

Suhtlustarkvara võimaldab kasutada hulgaliselt emotikone – ehk siis naerunägusid ja teisi märke, mis aitavad edastada saatja emotsioone. Esmapilgul tundub see pigem lapsemäng ja mitte tõsine suhtlus, kuid see pole päris tõsi. Nimelt on ainult verbaalne suhtlemine (ehk siis tekst, sõnad) väga kehv sõnumi edastamise vahend, eriti emotsionaalsete teemade osas. Kuue-seitsme sõnaga on keeruline anda edasi nalju, kurbust, rõõmu ja muid meeleolusid. Seega kasutagem lisaks emotikone, mis oluliselt täiendavad paarisõnaliste sõnumite sisu ning vähendavad probleeme valesti mõistetud tekstidest.

Minu arvates üks olulisemid suhtlustarkvara funktsioone (lisaks sõnumineerimisele, muidugi) on olekute määramine. Kas ma olen „sees“, „eemal“, „hõivatud“, „väljas“ – need kõik on olulised märgid, mille eesmärk on koordineerida inimestevahelist suhtlemist. Kui see oleks minu teha, siis oleks kõikidel kontoritöötajatel laua peal või otsa sees pidevalt sarnased sildid – „ära sega kuni 14:30“ või „hõivatud kuni 15:00“. Enamus kolleegide poolt tekitatavaid katkestusi ja segamisi ei teki mitte nende pahatahtlikkusest, vaid sellest, et nad ei tea, kas sa oled hõivatud või mitte. Seega pakkudes hõivatuse kohta kohest infot, saavad teised teha nüüd otsuse, et kas nende teema kannatab oodata või mitte. Nii on võimalik vältida 80% kolleegidepoolseid katkestusi. Küll aga on siin üks oluline „konks“. Nimelt ei tohi kasutada „hõivatud“ olekuid rohkem kui hädapärast vaja – ütleme nii 30-60 minutit päevas. Miks? Sest nagu ikka, inimene harjub kõigega ja kui sul on pidevalt silt „hõivatud“, siis ei võta keegi seda enam tõsiselt. Just aeg-ajalt ja harva esinev olek on see, mis teiste tähelepanu äratab ja tekitab tunde, et praegu on ilmselt tema aeg tavapärasest kiirem. Kahjuks on siiani palju suhtlustarkvara kasutajaid, kelle oleks on „hõivatud“ 100% ajast ja sellel ei ole küll sõnumisaatjatele mitte mingisugust efekti.

Ongi selleks korraks kõik. Suhtlustarkvara ei asenda näost-näkku suhtlemist, ega e-kirju, ega telefoni. Küll aga on ta hea täiendav abimees teatud sõnumite edastamiseks, mis on võimalik teha teisi arvestavalt ja efektiivselt. Head suhtlemist!

Ardo Reinsalu

http://www.ajajuhtimine.ee/

Yesterday evening the six month of learning developing and pitching culminated in “AJUJAHT” entrepreneurhip contest final gala at ARIGATO.

Six months ago the founder of Raybike, Raino Sinisalu, come to Connect Estonias office and showed us his invention… Raybike. It had small wheels, dirty plywood frame and steering system, covered with black tape. Though it was fun to test drive in our hallway. Raino come to us to get advice, how to raise money for developing his invention and how to get the sales going.

As the idea was too raw for investors to pitch we suggested him to enter the AJUJAHT contest and that he did. Besides all the other things, they got a 20 000 eur Grand Prize. Way to go!

Oh… almost forgot… They had to give a promise that during this present year, they have to sell at least 1000 Raybikes.  Lets go shopping and help them keep their promise!

Here are only some of the TIPs we gathered:

1. Do not listen to others “war stories”, because people tend to speak about things that have happened in the past, the way they think at the present moment, that things happened in the past. So often the stories are a bit different than actual actions in the past.
2. Eero Tohver said that listening to others “war stories” is good because it may open Your mind to other dimensions….

Share Your experience… are “war stories” good to read or not?

3. Aleksander Pulver told that it is proven that Christian entrepreneurs worry less and are happier because they have HOPE…

4. Kaur Lohk: If You are sitting in a room with 5 optimists, it is likely that Your business will go down sooner or later! What You need to add is an “asshole” who will doubt in Your ideas and gets You down to Earth.

5. Eero Tohver: When me and my friends went to establish our first company, we did not have a clue what will the business be, BUT we had a really awesome name for the company.

6. Andrei Korobeinik said that failure in business can actually be a cheaper or more expensive lesson in life. There is no point in taking it too dramatically.

7. Bruno Lill told me later that he does not recommend anyone to start a business at the same time with having a baby in the family. That is because then You know that You are needed in two different places at the same time.
Talking about quitting a job and starting a business… just go for it, if You are certain that You can do it better than anyone else so far.

Also have a look at the PHOTOS and see You at our next event already next month!

We are glad to announce that Connect Estonia is hosting two Springboard companies in one day: Positium and Navistepper!

The purpose of the Springboard Start panel  is to give feedback and advice on business strategy, its development roadmap, positioning, pricing,  go-to-market,  sales channel strategy and readiness  for raising external funding. 4th of April @Swedbank Navistepper is a high performance GPS pedometer logger that combines 3 dimensional sensor technology and GPS tracker for ultra simple user experience with Nordic walking poles. Positium is providing location based analytics solutions based on  mobile operator data.   Positium is a revenue generating company in the internationalization phase and considering raising additional funding to support its growth potential. You can have a glimpse at both projects teasers:   NAVISTEPPER project teaser Paragraph summary Navistepper is a high performance GPS pedometer logger that combines 3 dimensional sensor technology and GPS tracker for ultra simple user experience with Nordic walking poles. Description of the Solution There are several special wrist watches and other gadgets with built-in displays and numerous additional features, not to mention smart phone apps, but they all are too complicated to use by Navistepper target group. Navistepper is a “one button device” for Nordic walkers to track their training (steps and GPS track) and up-load it to Navistepper website for future reference and sharing.   POSITIUM project teaser Paragraph summary Positium has developed location based analytics solution to provide valuable structured information about locations and movement flows of people based on mobile operators’ impersonalized (anonymous) massive positioning data. The solution can create a significant value in human location and movement statistics improving decision-making quality in the transportation planning, urban planning, tourism statistics, public rescue and safety as well as market research and advertisement industry (geomarketing). Description of the Solution/Product Company’s core product – Positium Data Mediator (PDM) is a universal, cost-effective platform enabling processing of mobile operator’s mass raw location data in order to deliver meaningful, understandable information without compromising the privacy of individuals or operator’s trade secrets. This meaningful information is brought to the end-users via company’s web-based applications (Positium Barometer) in form of monitoring tools, decision support systems and on-the-fly analytical reports. The core value of the PDM and corresponding applications is based on spatio-temporal socio-behavioral methodology and proprietary algorithms developed by the research team.  

At 3pm we had a really interesting underground excursion and after that listened to our guests.

As many listeners told us later that Raul Vahisalu was almost the best speaker ever, we add his slideshow to our webpage.

So, please be so kind and look at it up Yourself from HERE.

You can also have a look at some pictures HERE

with best regards,

Tarvo Õng

Thist time we decided to hold our networking event with Thomas Badegruber from Crystalsol and Raul Vahisalu from Guardtime, behind 4 meters thick limestone walls at Kiek in de Kök on the edge of  Tallinn Old Town. Due to venue we have limited seats, only 30, so please be so kind and register Yourself as soon as possible.

Thomas and Raul are both sharing they experience in business development and leading crossboarder teams.  We think that they have a pretty different background, but lets see if they deal with their pretty similar challenges the some way or do they have different visions. I am sure that all our guests have something to learn from them both.

Registration: http://www.connectestonia.net/events/92/123/

Event is free for Connect Eesti MTÜ members. Others will be invoiced participation fee 25 eur.

Comment from Triin Kask:

Kaur Lohk, Bruno Lill, Stanislav Ivanov, Hanno Haamer, Andra Altoa, Peeter Klanberg, Aiver Pere, Kati Nikopensius, Tarvo Tamm, Tarvo Õng and special thanks to the moderator of the evening – Eero Tohver!

More pictures taken: http://www.facebook.com/media/set/?set=a.10150521531858144.372221.282955438143&type=3